언제 사용하나요

CMS 자동이체를 신청했는데 등록되지 않았을 때, 원인을 확인하려고 사용합니다. [은행자동이체 등록실패] 화면에서 확인합니다.

실행 순서

1. 고객키·고객명/회사명·휴대폰번호·관리 담당자 로 조회합니다.
2. 목록의 처리 오류 사유를 확인합니다.
3. 고객에게 정확한 정보를 다시 확인합니다.
4. [CMS고객관리 → (1)CMS정보 등록, 수정] 에서 기존 정기결제 정보를 삭제한 뒤 다시 등록합니다.

자주 나오는 사유

• 생년월일이나 사업자번호가 예금주와 맞지 않음
• 계좌번호 오류
• 출금이 되지 않는 계좌

주의

• CMS 정보는 수정이 되지 않습니다. 반드시 삭제 후 재등록입니다.
• 구독 정보를 삭제 또는 수정중 으로 바꾼 뒤에 진행해야 합니다.
• 은행 자동이체 회원등록은 12시 기준입니다. 오늘 12시 전에 등록하면 다음 날 12시에 결과가 나옵니다.